HOTEL CASA BENILDE, desea mantener una política de aseguramiento de la Calidad en sus trabajos de forma que podamos conseguir la mayor satisfacción de nuestros Clientes, ofreciéndoles servicios de alojamiento y desayuno sin errores, que permitan el beneficio mutuo.
Por esto hemos decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo con la Norma UNE-ISO 22483:2020 – Hoteles y Apartamentos turísticos, que nos permita mantener, y si cabe, mejorar, la Calidad que hasta la fecha venimos demostrando en nuestros servicios.
Las bases en las que apoyamos y apoyaremos nuestra política son:
- El cumplimiento de todos los requisitos estipulados en el Sistema de Gestión, así como el de los legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad, para garantizar la seguridad y responsabilidad social.
- Adaptar las instalaciones en la medida de lo posible para la accesibilidad de personas con discapacidad.
- Conseguir la colaboración de nuestros Clientes en la determinación de unos niveles de Calidad que les proporcionen un alto grado de satisfacción.
- El espíritu de trabajo en equipo, la autocrítica y la comunicación entre todo el Personal para potenciar nuestras capacidades, subsanar nuestras posibles deficiencias y satisfacer a nuestros Clientes con nuestros servicios.
- La formación y mejora continua de todo el Personal que formamos parte de HOTEL CASA BENILDE para poder asumir nuestras responsabilidades en la consecución de la Calidad y su mejora día a día.
