Politique

HÔTEL CASA BENILDE, vous voulez maintenir une politique d’assurance de la qualité dans son travail afin que nous puissions obtenir la plus grande satisfaction de nos clients, en offrant l’hébergement et le petit déjeuner erreurs, qui permettent un bénéfice mutuel.

Pour cette raison, nous avons décidé de mettre en œuvre un système de management de la qualité selon la norme UNE 182001 – Hotels & Resorts Appartements, ce qui nous permet de maintenir, et si possible, d’améliorer la la qualité et l’implication environnementale, qui à ce jour ont été la démonstration dans nos services.

La base sur laquelle nous soutenons et soutiendrons notre politique sont:

  • Le respect de toutes les exigences du système de gestion ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables à notre activité, pour assurer la sécurité et la responsabilité sociale.
  • Adapter les installations dans la mesure du possible l’accessibilité pour les personnes handicapées.
  • Sollicitez nos clients pour déterminer les niveaux de qualité qui offrent un haut degré de satisfaction.
  • L’esprit d’équipe, l’auto-critique et la communication entre l’ensemble du personnel pour améliorer nos capacités, nos mesures correctives éventuelles carences et de satisfaire nos clients avec nos services.
  • Formation et amélioration continue de tout le personnel qui font partie de HÔTEL CASA BENILDE d’assumer nos responsabilités dans la réalisation de la qualité et mieux chaque jour.
Hotel Casa Benilde
  • Engagement à l’amélioration continue et de veiller à l’efficacité de notre système de gestion.
  • Empêcher la contamination qui pourrait causer notre activité, dans la mesure du possible et faisable, et d’améliorer au fil du temps, notre gestion.

Cette politique fournira un cadre pour l’établissement et la révision des objectifs de qualité, qui seront communiqués à leur compréhension au sein de l’organisation et seront examinés pour toujours approprié.

Examiné et approuvé par: Mª del Pilar Sexto Ribadulla
Date d’approbation: 01/12/2009

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