Politik

HOTEL CASA Benilde, möchten Sie eine Politik der Qualitätssicherung in ihrer Arbeit zu halten, so dass wir die größte Zufriedenheit unserer Kunden zu bekommen, bietet Unterkunft und Frühstück Fehler, die gegenseitigen Nutzen ermöglichen.

Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, ein Qualitätsmanagementsystem nach der Norm UNE 182001 zu implementieren – Hotels und Ferienwohnungen, so dass wir zu halten und, wenn möglich, zur Verbesserung der Qualität bisher in unseren Leistungen demonstriert wurden.

Die Grundlage für die Unterstützung oder unsere Politik unterstützen, sind:

  • Die Einhaltung aller Anforderungen des Managementsystems sowie rechtlichen und regulatorischen Anforderungen, die für unsere Tätigkeit, die Sicherheit und soziale Verantwortung zu gewährleisten.
  • Passen Einrichtungen so weit wie möglich die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen.
  • Tragen Sie unsere Kunden bei der Bestimmung Qualitätsstufen , die ein hohes Maß an Zufriedenheit erfüllen.
  • Der Geist der Teamarbeit , Selbstkritik und Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern unsere Fähigkeiten zu verbessern, unsere Abhilfe mögliche Defizite und unsere Kunden mit unseren Leistungen zufrieden stellen.
  • Ausbildung und kontinuierliche Verbesserung aller Mitarbeiter, die Teil des HOTEL CASA BENILDE sind unsere Verantwortung in der Qualität zu erreichen, anzunehmen , und jeden Tag besser.
Hotel Casa Benilde
  • Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung und Gewährleistung der Wirksamkeit des Managementsystems .
  • Vermeidung der Verschmutzung, die unser Geschäft führen können, soweit möglich und machbar ist, und zur Verbesserung im Laufe der Zeit, unser Management.

Diese Politik wird einen Rahmen für die Festlegung und Überprüfung der Qualitätsziele , die innerhalb der Organisation zu ihrem Verständnis mitgeteilt werden und wird für fortdauernde Eignung überprüft werden.

Bewertet und genehmigt durch: Mª del Pilar Sexto Ribadulla
Datum der Zulassung: 01/12/2009

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